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Questionnaire de satisfaction
Centre des Congrès & Espace Jeanne Laurent
Les champs marqués * sont obligatoires.
Informations générales
Vos informations
Société
Date de votre manifestation
Nom de l'organisateur
Votre chargé(e) de clientèle
Comment avez-vous connu notre établissement ?
Bouche à oreille
Salon
Publicité
Opération de promotion
Notre site internet
Office de Tourisme
Autre
Veuillez préciser
Nos services
Que pensez-vous de notre proposition commerciale ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Documents (illustration/information)
Devis
Équipements et salles
Que pensez-vous de l'accueil, en amont de votre manifestation ?
Votre référent dossier
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Accueil téléphonique
Visite sur site
Non concerné
Écoute
Amabilité
Disponibilité
Que pensez-vous de l'accueil, pendant votre manifestation ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Écoute
Efficacité/Réactivité
Amabilité
Disponibilité
Que pensez-vous des prestations techniques ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Sonorisation (micro tribune, micros baladeurs)
Vidéo Projection
Disponibilité du personnel
Traduction
Que pensez-vous des salles de réunion ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Observations
Que pensez-vous des salles de repas ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Observations
Que pensez-vous des prestations du traiteur ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Nom du traiteur
Observations
Que pensez-vous des "pauses" servies par le Centre des Congrès ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Observations
Que pensez-vous des autres prestataires ?
Hôtesses, animations, etc.
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Observations
Que pensez-vous des prestations facilitant l'accès au Centre des Congrès ?
Signalétique d'accès
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Qu'est-ce qui a motivé votre décision de venir au Centre des Congrès du Palais des Papes ?
Veuillez classer les propositions par ordre de préférence (déplacez les lignes par glisser-déposer ou à l’aide des flèches).
1.
Situation géographique d'Avignon
2.
Facilité d'accès
3.
Situation en Centre-Ville
4.
Centre des Congrès au cœur d'un monument historique
5.
Prestation des équipes commerciales
6.
Tarifs attractifs
7.
Lieu certifié ISO 20121
Déverrouiller pour modifier
Valider ce classement
Classement verrouillé
Déverrouiller pour modifier
Prestation hôtellerie
Que pensez-vous du service de réservation hôtelière ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Amabilité
Conformité par rapport à vos besoins et attentes
Efficacité
Disponibilité
Que pensez-vous des prestations des hôtels ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
En cas d'observations négatives, merci de préciser le(s) hôtel(s) concerné(s)
Observations
Développement durable
Notre politique de développement durable répond-elle à vos attentes ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Suggestions
En conclusion
En conclusion, quel est le niveau de satisfaction global de votre manifestation ?
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Appréciation générale
Vos prochains événements
Type de manifestation
Date ou période
Désirez-vous être contacté ?
Oui
Non
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